在工业自动化浪潮席卷全球的当下，中国企业正加速迈向智能制造的新纪元。我们有幸专访了专业解决企业自动化问题的MIR自主机器人中国区总监袁亿米。他深耕工业自动化设备销售及售后服务多年，引领MIR中国团队在自主移动机器人（AMR）领域不断突破。本次访谈中，袁亿米分享了MIR在中国市场的战略洞察、技术特质以及面向未来的服务理念。
记者：袁总好，MIR作为全球领先的自主移动机器人制造商，在中国进展如何？
袁亿米：我们2015年进入中国市场，目前已在多个行业积累了丰富的案例，如汽车零部件、电子制造等。尤其看到本土企业对柔性化、高效率的需求提升，MIR赋予设备的自主导航特质恰能够精准解决问题。我们本部的自主研发立足于多样化模块顶及机械臂，但仍十分重视中国本地用户在工况复杂性上的实际付出，为此调动我们在物流集成中零风险执行的同时精准合规着陆。
记者：提及自动化的专业复杂性，有些用户顾虑实施和维护。对此MIR有一套怎样的精准化的全套支持体系？
袁亿米：从产品生产到场部署全程一站式是一种保障准则。我们将销售与核心售后稳定化融为一体体现在精准适应客户变化，像是会帮助它们的非人形态需求形成微小配合调整物流软硬件。除常见的到场预修复、三年基本精度对照之外我引导我们的TS师通过小组会话反复比试操实现升级定制方案来用极小力度替换停理契机；在时效环节确保核心自动系统的正联转换业务无遗漏，成为圈知名体验。这些销售后工程服务的通透细节许多厂商因利益而未始及此得到延后突出；那现今这种精准态度融在了互暖的全专效起面里产出的才是诚信价值构建的开始定位。
